【聚光灯开发者帮助】给你游戏写的评价莫名消失的原因及解决方案

精华修改于06/26323 浏览上架攻略
时隔七个月竟然被加精了……
既然得到了官方老大的认可,御坂就把这篇帮助贴再更新一遍吧,基本重写了一遍帖子内容,增加了相关的评价规则,评论消失的原因,举例模拟及解决方案,写的比较杂乱但能想到的都写上了,希望能帮到大家[表情_微笑]
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相信各位聚光灯开发者们发现自己游戏评论区的评测一篇一篇减少也蛮焦急的,御坂也不再废话了,先简单讲讲评论区的规则与一些情况吧:
1.聚光灯大赛意义重大,评论审核也尽职尽责,不会平白无故的折叠评论,不会毫无理由地让任何一个玩家的真实评测销声匿迹,更不会搞所谓的“控评锁分”。且审核完全中立故根本没有这么做的理由,请大家不要危言耸听,更不要以谣传谣。
2.任何一条评测在评论区发布后基本都会因为各种原因进一次或多次审核,哪个游戏的评论区都一样。审核期间该评测会被隐藏,仅评测者自己可见。此举是为了防止违规发言和给予优质评测加量曝光与嘴替,同理,已经过审的评测重新修改内容也会重新再进一遍审核。
3.去年的聚光灯有上千款游戏参赛,评测更是成千上万,再加上评测活动吸引来的玩家与评测者就更别提有多少了,故活动期间人审老师们的压力相当大,评论审核速度可能略慢。
4.风控向严。
-综合以上四点,一条评论消失(被暂时隐藏/屏蔽)的原因基本能在以下的十几种可能里排列组合出来↓
刚发,还在排队等审核
触发了关键词被风控,也在排队等审核
评测者修改了评测内容,同样重新排队等审核去了
评测者自行删除
涉及政治敏感内容
文章色情低俗或出现色情低俗配图
内容涉及违禁游戏
违规引流,打小广告
涉人身攻击,引战拉踩等不友善言论(占绝大多数)
抄袭他人评测/配图侵权
使用AI
与游戏/游戏开发者无关
评价和评分不匹配(比如五星差评、一星好评)
内容不具备参考价值、无意义
无论是何种原因,只要没有被直接封禁,这些评论基本都会被设为“仅自己可见”,只有作者本人能看到,这也是评论“消失”的主要原因。
注:内容不具备参考价值的评测除外,它们不会被直接隐藏,而是会被折叠并被划入“帮助不大的评测”一栏,虽然这样也和隐藏没什么区别就是了[表情_微笑]
TapTap
如图,一般无意义的评论都会被集中在评论区置底的此板块内。
仅讲规则可能不够,下面御坂模拟几种常见的评价并附上合规/不合规理由以辅助大家理解:
1.“111好玩”
过分简单且除了好玩二字外毫无意义,这条评论肯定会被折叠。
2.“什么**游戏,做半天出来就这样?太招*了,要我说真不如人家**一根毛😅”
涉及人身攻击+拉踩引战,一般这种评论会直接被机审拿下,翻着翻着消失了非常正常。
3.“相当不错的独立游戏,画风好看游戏性也不错,美中不足的是平板端不适配但对一个小独游也不能要求这么多,总的来说很强,爆赞👍👍👍”
简单合规的小短评,绝大部分评论都是这种类型,此类评论消失多半都是作者自行删除,但也可能是被隐藏和卡审核。
4. “(评论结尾).......总的来说确实挺好玩的,感觉聚光灯游戏都蛮有意思,除了这款之外还有啥必玩的游戏吗?”
评论合规但可能触发了违规关键词,也许会被机械审核误判,一般情况下删除敏感词,等待几小时或者申诉就能解决,如何申诉下面细讲。
5.“【XX的游戏评测📕】高端的游戏往往只需要最简单的制作方式,再配上........(共1077字)”
专业评测者/非专业玩赏家们的长评基本必过一遍人工审核,且评论过审后就算不修改也可能复审所以经常能看见他们的评测时有时无,属正常现象🙂
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以上是五类常见的评价,都可能被隐藏/屏蔽,各位聚光灯游戏开发者如果不希望这些宝贵的评论消失在自己的评论区就要稍微对它们上上心了,解决方案如下:
首先,保存你觉得可能违规的游戏评论链接并定期查看(如果你游戏的评论比较少可以全都保存,少一条都可惜嘛)发现某条评论消失后迅速找到链接将其复制到浏览器打开。
TapTap
如果出现了以上界面或显示“403”,意味着你试图查看的这条评论已经被设为仅作者可见(隐藏)了,此时便需要联系评测者,告知其评价已不可见并建议他去修改评价/找客服申诉以恢复,至于怎么恢复,御坂针对上述五类评价给出一些参考:
①类:引导这些用户多发表几句自己的意见,去掉不明觉厉的字符,修改为更长,更有意义的评价即可。
②类:这种评论没必要恢复了,但请注意某些戾气太重的用户可能不会善罢甘休,必要时请善用举报键。
③类:这种评论被屏蔽多半不是评论本身的问题而是机审误判了,直接联系评测者点进个人主页右上角的三道杠→点击帮助与反馈→选择内容申诉找客服申请解封即可,一般几小时后帖子就放出来了。
④类:同上,但在这之前建议看情况修改可能触发的敏感词,如是是审核误判也可以不改直接提交客服申诉。
⑤类不必管他,玩赏家们会自己检查评论状态并视情况改贴/申诉/找审核恢复的😇
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大概就这样,御坂也写了这么久评测了,可以负责任的告诉各位,在符合相关规定的前提下,tap一定会尽力给各位玩家和开发者一个满意的答案。
如果还有问题烦请在评论区提出,御坂会详细解答并将问题打包上交,如果对你有帮助的话,请点个赞让更多开发者看到吧,非常感谢❤
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